Entrada Actualizada: 15/06/2022

 

¿Sabías que en Mercado libre es posible tener varias cuentas asociadas una tienda? incluso con distintos perfiles y todo. Si esta información te voló la cabeza y tienes un equipo de muchas personas en tu tienda de Mercado libre, te invito a seguir leyendo abajo para que te sigas sorprendiendo.

¿Qué son los Colaboradores?

 

Todos en algún momento fuimos pequeños emprendedores llenos de sueños. Parte de esos sueños los intentamos concretar en Mercado libre, lugar donde esperamos consolidad nuestro negocio con nuestras primeras ventas.

Cuando creamos nuestra primera cuenta de Mercado libre generalmente la usamos solo nosotros. Si hay más gente, le prestamos las credenciales y listo. No hay problema con eso.

Pero ¿Qué pasa cuando empezamos a tener más trabajadores con distintas funciones, que necesitan acceder a la cuenta? no creo que quieras pasarle la cuenta de administrador a alguien recién llegado.

En respuesta a esta situación nacen los colaboradores.

Los colaboradores son cuentas independientes (usuario y clave), que están asociadas a una tienda de Mercado libre. Poniéndonos matemáticos, los colaboradores nos dan la posibilidad de tener una relación N→1, en donde N son las cuentas de colaboradores y el 1 es nuestra tienda.

Interesante ¿no?

 

¿Por qué es importante tener cuentas de Colaboradores?

 

Simple, SEGURIDAD y COMODIDAD.

Te da la seguridad a ti de asignar cuentas a quien corresponda con los permisos que correspondan. Es decir, un rol de vendedor solo podrá ver publicaciones y preguntas, dado que tu configuraste previamente esos permisos para ese rol. Un perfil de Finanzas solo podrá ver Mercado pago, porque así tu lo decidiste y así sucesivamente.

Además es mucho más cómodo para todos, cada uno tiene su cuenta y listo, nada de estar prestándose cuentas y avisando por WhatsApp que habiliten los accesos que llegan por SMS….eso no más.

 

¿Cómo funcionan las cuentas de colaborador? 

 

Muy Simple, debes ir al apartado de “Ventas“ y luego a “Preferencias de ventas“. En la parte de abajo encontrarás la sección Colaboradores. te exigirá autenticación y luego ingresas.

 

 

Una vez dentro veras dos pestañas y un botón:

 

 

• Colaboradores: Lista de todos los colaborares actuales con su respectivo perfil, en este listado puedes ver el detalle de los mismos, el rol al cual están asignados y las características de ese rol. También tienes la posibilidad de modificar el rol de ese colaborador.

• Roles: Lista de Roles creados. Lo IMPORTANTE acá es que roles son creados por nosotros, es decir, si creamos un rol llamado por ejemplo “Operador de cuenta” NOSOTROS decidimos si ese rol tendrá PERMISOS para acceso a las preguntas, la edición de publicaciones y post-venta o si solamente tiene permisos a la edición de publicaciones. Es nuestra decisión, ya que no vienen roles creados por defecto, solo son permisos que nosotros asignamos a cierto rol que creemos..

 

IMPORTANTE: Primero debemos crear un colaborador ingresando su correo, luego de eso asignamos los permisos y finalmente creamos el rol, no al revés.

 

¿Cómo se crea un colaborador?

 

Es muy simple, debes ingresar un correo que no esté registrado en Mercado libre (esto es muy importante) luego asignar los permisos y finalmente asignar un rol a ese grupo de Permisos. así de simple.

 

 

Después de eso, seguramente a tu futuro colaborador le llegará un correo invitándolo a tu tienda, debe aceptar y registrarse en Mercado libre, igual que cuando creas una cuenta nueva y Listo.

Esta persona podrá acceder a tu tienda en base a los permisos que tu le entregaste, es decir, si le asignaste solo permiso para modificar publicaciones, solo verá la zona de publicaciones en el apartado de Resumen de MELI. ocultándose las zonas de preguntas y mercado pago.

 

Tip/recomendaciones

 

Algunos tips y recomendaciones::

 

• Usa las cuentas de colaborador, aunque sean 2 personas en la empresa, te evitarás problemas a futuro.

• Se deben usar solo cuentas nuevas para las cuentas de colaborador.

• En la APP no funcionan las cuentas de Operador (Julio 2022), para que lo tengas claro.

• Puedes configurar características de Mercado libre y de Mercado pago en los permisos.

Cualquier otra duda más especifica, puedes comunicarte con el chat de Mercado libre para que te aclaren todo.

 

---

 

 

Espero te haya quedado clara que son las cuentas de colaborador, su relación con Mercado libre y como puedes sacarle el máximo de su potencial, Lo más importante es que es cómodo y seguro.

Espero te haya servido, nos vemos en una próxima ocasión.

 

Te invito a seguirnos en Instagram o bien a mi instagram personal.

Espero tus comentarios.

¡Nos vemos!