Descripciones en Mercado libre: cómo sacarle partido

Entrada Actualizada: 15/06/2022

 

Existen muchos elementos en una publicación de Mercado libre. Uno de ellos son las descripciones de Mercado libre. Un elemento olvidado incluso ahora opcional (que falta de respeto a las pobres descripciones).

El día de hoy te contaremos como sacarle partido a este elemento y porque debes incluirlo en tus publicaciones.

¿Qué son las descripciones?

 

Antiguamente Mercado libre era una página mucho más básica de lo que es hoy. Solo incluía foto, precio, categoría, forma de pago, garantía y descripciones.

Justamente hoy nos centraremos en este ultimo elemento, hoy en un segundo plano, ya te contaremos porque.

Las descripciones de Mercado libre son el único espacio en donde tenemos la opción de agregar texto plano y describir (de ahí su nombre) cualquier característica de tu producto.

Ya entonces ¿Cuál es la gracia?

 

¿Por qué es importante completar las descripciones en Mercado libre?

 

Porque nos ayudan a complementar información de nuestro producto que no podemos complementar en otro lugar.

Para que lo sepas, Mercado libre hace poco años incorporó la “ficha técnica” (en azul en la imagen). Este elemento se nutre de la categoría del producto que queremos publicar y agrega elementos personalizados, dependiendo de la categoría de producto que elegimos.

 

 

¿Es la ficha técnica la “mala de la película” que dejo a la pobre descripción relegada?

Por supuesto que SÍ. Es más, para productos seleccionados que están en catálogo, Mercado libre nos completa toda la información del producto, sin la necesidad de llenar ficha técnica o descripción. pero esa es otra historia para otro post.

En fin, larga vida a las descripciones de Mercado libre.

La verdad es que la ficha técnica complementa la información de la descripción de muy buena manera, pero bajo ningún caso la reemplaza.

Ahora veremos como funciona esto.

 

¿Cómo funcionan la descripción? 

 

Es tan simple que no requiere tutorial. Cuando tu estás creando una publicación el último paso es rellenar la descripción y los videos. Las descripciones de mercado libre tienen las siguientes restricciones:

• Máximo 50.000 Caracteres
• Sin datos de contacto.
• Sin enlaces externos.
• Si indicar estado de producto ni stock.

 

 

Todo lo demás está permitido.

La idea de la descripción en Mercado libre es que complementes toda la información que falta en las fotos, el título y la ficha técnica. Acá te contamos que debe tener tu descripción para sea de valor.

 

¿Qué incluir en la Descripción de Mercado libre?

 

La Descripción debe ser simple de leer y mostrar la información de manera fácil para el usuario. En la parte superior de la descripción debe ir la información más relevante para el usuario. Arriba va lo más importante.

¿Qué es lo más importante?

Tu cliente te lo hará saber en la sección de preguntas.

Y acá viene la clave de las buenas descripciones. Las mejores publicaciones son las que responden las dudas de los clientes. hay dudas típicas y dudas relacionadas con el producto en particular, pero en general los elementos que debes incluir en una descripción son los siguientes:

 

• Información general de la empresa: Nombre, años en el mercado, Horario de atención, ubicación general (EJ. Cercana a Metro Católica).

• Información general del producto: Características diferenciadoras del producto (no más de 5), que incluye, disponibilidad.

• Ficha técnica del producto

• Formas de instalación

• Compatibilidad

• Medidas

• Que incluye la caja

• Preguntas frecuentes: ¿hace envíos a todo el país? ¿Hace factura? ¿A que hora despachan? ¿Garantía?

• Preguntas recurrentes de los clientes.

 

Recuerda, si recibes muchas preguntas, significa que no quedo claro en tu publicación. Si lo incluiste y aún así no quedo claro, ponlo lo más arriba posible en la descripción, para que el cliente lo pueda ver.

 

Tip/recomendaciones

 

Algunos tips y recomendaciones::

 

• La información más importante en la parte superior de tu descripción.

• Usa espacios, líneas y guiones para darle formato a tu descripción.

• Actualiza constantemente tu descripción en relación a lo que te preguntas tus usuarios, mientras mas claro tengan todo, más rápido compraran.

 

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Espero te haya quedado claro como funcionan las descripciones, su importancia y como puedes marcar diferencia si le pones atención a este elemento tan olvidado en Mercado libre.

Espero te haya servido, nos vemos en una próxima ocasión.

 

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Espero tus comentarios.

¡Nos vemos!