El poder de las Fotos en Mercado libre: 5 consejos para sobresalir

Entrada Actualizada: 31/05/2022

Les voy a contar una historia, siempre cuando estoy en Facebook me aparece publicidad de comida, específicamente de aplicaciones de delivery tipo Uber Eats, Rappi, etc.

La mayoría de las veces veo las fotos y pienso “mmm que rico se ve“, no es que tenga hambre, es que realmente se ve muy rico. (ahora si me dio hambre, maldición).

Mi pregunta es, que pasa si esa publicidad tuviese el mismo producto, pero con una foto desenfocada, sin luz y corrida ¿dirías lo mismo? Yo creo que no.

El ejemplo que te acabo de dar demuestra el poder de las fotos y esto aplica a todo, comida, repuestos automotrices, ropa, zapatos, juguetes, teléfonos…a TODO.

 

No subimos buenas fotos para que se vea bonito, subimos buenas fotos para vender más.

 

Mejores fotos implican más ventas, así de simple. Según Mercado libre una publicación con una buena foto tiene entre un 15% a un 30% más de probabilidad de compra, frente a la misma publicación con malas fotos (eso es mucho).

 

¿Cómo saber si mis fotos son buenas?

 

He aquí el dilema, vamos a quitar el elemento “yo creo que la foto está bien” y vamos a ir a lo concreto, te vamos a mostrar ejemplo de buenas y malas fotos, para que las compares con las que tienes.

 

Ejemplo de Buena Foto 🙂

 

 

Ejemplos de Malas Fotos 🙁

Recuerda que NO necesitas una cámara profesional o un estudio de fotografía de lujo. En Internet esta lleno de tutoriales sobre como sacar fotos con tu teléfono y hacer un estudio fotográfico casero, así que no hay escusas.

 

Exigencias de Mercado libre

 

Aparte de la calidad que mencionamos antes, Mercado libre tiene sus propias exigencias, estás son:

– Tamaño mínimo de 500×500 pixeles y un tamaño sugerido de 1200 x 1200 pixeles.

–  Sin marcas de Agua, logos, textos o banners.
– Primera foto con fondo blanco (importantisimo).

 

Recuerda que si no cumples con una de estas condiciones, Mercado libre te puede bajar la publicación, así que estas exigencias tiene un carácter obligatorio.

De todas maneras si tienes problemas para poner fondo blanco o ajustar el tamaño de las fotos, puedes hacerlo con Photoshop o con herramientas online como PixLR (te dejo un tutorial), son muy fáciles de usar y no tienes que instalar nada.

 

Vendemos fotos, no productos

 

Así es, recuerda que nuestro cliente no puede probar el producto y la única forma que tiene de verlo es a través de tus fotos, si las fotos son malas, el producto es malo. Vendemos fotos, no productos, las fotos son tu vitrina, lúcete y aprovecha.

 

5 consejos para sobresalir de parte del equipo de Mutatis

 

Vamos a suponer que tomamos las recomendaciones de las fotos en general y las recomendaciones de Mercado libre. Sin embargo, ¿cómo es la experiencia real? ¿De verdad sirve todo esto? La verdad es que sí, por eso te regalaremos nuestra experiencia y todo lo que hemos aprendido en todos estos años vendiendo y ayudando clientes con estos 5 consejos.

 

Consejo número 1 – Fondo blanco en la primera foto

 

Es tan importante, que lo volvemos a repetir. Está comprobado que si la primera foto tiene fondo blanco, tiene una mayor cantidad de click. Más click implica mayor probabilidad de venta. Así que ponte a editar.

 

Consejo número 2 – Muchas fotos en la publicación

 

Mientras más fotos y más detalles muestres en tus fotos, menos preguntas te hará el cliente y más claridad tendrá sobre tu producto.

– Si tu producto tiene una conexión especial, MUÉSTRALO.

– Si tu producto tiene muchos accesorios, MUÉSTRALO.

– Si tu producto tienen una tela especial, MUÉSTRALO,

– Si tu producto tiene una forma única, MUÉSTRALO.

Mercado libre tiene un límite de 10 fotos por publicación, úsalos a tu favor, tu cliente te lo va a agradecer.

 

Consejo número 3 – Fotos en contexto o con detalles de tamaño.

 

Muestra al menos una foto de tu producto en contexto (una persona usando tu producto), funciona muy bien con ropa, calzado y/o accesorios. Para otro tipo de productos, también funciona muy bien poner fotos del producto y sus medidas especificas dentro de la foto, disminuye la fricción y el cliente te hará menos preguntas.

 

Consejo número 4 – Aclara dudas con tus fotos

 

¿Incluye el cable de energía? ¿Es uno o el par? ¿es compatible con Hyundai Elantra? de seguro te has topado (o te toparás) con estas preguntas. Por lo que si tienes preguntas recurrentes, usemos las fotos para aclararlas.

Si vendes productos muy específicos o que solo son aplicables a ciertos modelos (por ejemplo repuestos de autos), agrega una foto del auto y del mapa del vehículo e indica donde va ese repuesto.

Está en nosotros educar al cliente y ayudarlo a encontrar su producto, mientras más claros y específicos seamos, mejor será para todos.

 

Consejo número 5 – Usa los videos

¿Sabías que podías agregar videos en Mercado libre? lo mejor de todo, es muy fácil. Solo debes copiar un enlace de Youtube y listo.

Por lo que si necesitas aclarar más dudas, busca un video de tu producto en Youtube (un Unboxing por ejemplo) y listo, te ahorraras un par de fotos y el cliente estará más seguro de realizar la compra.

 

Tenemos muchas formas de mejorar nuestras fotos, eso si, es fundamental la forma en como la tomamos, por lo que trata de usar una cámara o celular con buena resolución, una buena iluminación y luego el proceso de edición será muy fácil.

 

Si no tienes la posibilidad de tomar nuevas fotos, no importa, trata de editar las antiguas siguiendo los consejos que te dimos, recuerdo que con estas pequeñas acciones podemos mejorar nuestras publicaciones y hacer que la gente nos compren más.

 

Cuéntame ¿Cuántas de estos secretos y recomendaciones de fotos conocías?

 

Nos leemos 🙂

 

PD: Existe una buena cantidad de documentación respecto a las buenas prácticas en las fotos de Mercado libre, te dejo un enlace con información muy útil.

https://vendedores.mercadolibre.cl/blog/notas/las-fotos-son-tu-vidriera-lucete-3/